0

Köpvillkor

BETALNING
* Alla priser anges i svenska kronor inkl moms.
* Betalning kan ske via
-Klarna Checkout
-Swish
-Banköverföring Nordeakonto

* Betald order är bindande.
* Orderbekräftelse skickas ut automatiskt i samband med lagd beställning. Skulle du inte få något mail inom 24 timmar, kolla din Skräppost/Borttaget.
Mail till Hotmailadresser brukar tyvärr oftast hamna i Skräppost, så kolla den noga. Lägg gärna till oss som betrodd avsändare så att du inte missar viktig information om din beställning.

Klarna Checkout: 
Vi samarbetar med Klarna AB och använder deras tjänst Klarna Checkout. Se fullständiga villkor här
Du kan välja mellan följande betalningssätt:
- Kortbetalning (0:-)
- Faktura (14 dagars kredit 0:-) Se Klarnas villkor här
- Dela upp din betalning (aviavgift 29:-/månad). Se Klarnas villkor här
- Direktbetalning till bank

- Fullständiga villkor för Klarnas Julkampanj - Köp nu, betala i januari 2019 hittar du HÄR (betala 28/1-19, ränta 0%)

Swish:
Swish nummer: 0769481105, Elizabeth Nolfalk-Jorwén. Betalning ska ha inkommit inom 2 dagar, i annat fall annulleras beställningen automatiskt och ny order måste läggas.

Bankbetalning:
Överföring till Nordeakonto 4011 0197344, Elizabeth Nolfalk-Jorwén/LillaGrodan design. Betalning ska ha inkommit inom 5 dagar, i annat fall annulleras beställningen automatiskt och ny order måste läggas.

LEVERANSTID  
* Beställningar skickas vanligtvis ca 10-15 vardagar efter lagd beställning/betalning men leveranstiden kan bli lite längre vid högt ordertryck eller om ordern är väldigt stor. Alla beställningar sys upp efter kundens önskemål, det finns inget färdigt varulager förutom i kategorierna FYND-Hörnan och Leveransklart. Är det så att du skulle behöva din order till ett visst datum, maila oss bara, inget är omöjligt.
* Enskilda beställningar ur FYND-Hörnan samt Leveransklart skickas 1-2 vardagar efter inkommen betalning.
* Skulle tyget eller bandet vara slut, får du ett meddelande om det och då kan leveranstiden bli lite längre.

FRAKT  (Fraktfritt vid köp fr 499 kronor) 
* Beställningarna skickas via Postnord brev. Enhetsfrakt 39kr inom Sverige. Fraktfritt vid köp från 499 kr.
* Aternativet “Skicka Lätt” kan väljas mot en tilläggskostnad av 58kr, vikt upp till 1kg. Paketet är då spårbart fram till utlämningsstället.  

OUTHÄMTADE PAKET  
Paket (Skicka Lätt) som inte hämtas ut i tid returneras tillbaka till oss. Du som köpare blir dock betalningsskyldig för ursprunglig frakt samt den returkostnad som uppstår.

ÅNGERRÄTT
Enligt lagen om Distansavtal har du som kund 14 dagars ångerrätt vid köp på internet. Ångerrätten innebär att du har rätt att frånträda köpet inom 14 dagar (den så kallade ångerfristen). Ångerfristen börjar löpa när du fått varorna levererade.
Undantag från ångerrätten finns beskrivet i 2 kap. 11§ distansavtalslagen, Varor som specialtillverkats efter konsumentens önskemål eller har en tydlig personlig prägel. Eftersom merparten av produkterna hos LillaGrodan design sys på beställning och därmed är specialtillverkade efter kunds önskemål, finns ingen ångerrätt på dessa.
Ångerrätt gäller ej heller för Presentkort.

Om du ångrar en vara som omfattas av ångerrätten och vill lämna tillbaka den, kontakta oss då via lillagrodandesign@gmail.com Uppge ditt ordernummer samt anledning. Ange också att det gäller Ångerrätt. Vid nyttjande av ångerrätt står köparen för frakten och ansvarar för varans skick under leverans.
* Varan ska vara oanvänd och måste förpackas väl och kontantfakturan ska bifogas. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av LillaGrodan design.
Ordersumman exklusive fraktkostnad återbetalas inom 14 dagar efter mottagen vara och godkänd retur.

RETURER
Skulle du inte vara nöjd med ditt köp eller om det är fel på varan, har du givetvis returrätt.
Retur ska ske inom 14 dagar efter leverans. Kontakta oss INNAN du returnerar. Maila lillagrodandesign@gmail.com uppge ditt ordernummer samt anledning till retur. Vid returer står köparen för frakten.
* Varan ska vara oanvänd och måste förpackas väl och kontantfakturan ska bifogas. Du har rätt att prova varan försiktigt men inte använda den. Innan returen godkänns gör vi en bedömning om den återsända varans skick. Skulle det visa sig att varan provats mer än vad som kan anses skäligt, kan det innebära att bara en del av köpesumman eller inget av köpesumman återbetalas. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av LillaGrodan design.
Ordersumman exklusive fraktkostnad återbetalas inom 14 dagar efter godkänd retur.
* Följande varor kan endast returneras om de är defekta: Extrabaggy Mössa, Meps, Solhatt/Beppehatt, Maxidregglis, personligt utformade plagg samt fleecefodrade Mössor.  
Returrätt gäller ej heller för Rea-varor eller varor från FYND-Hörnan.

PRESENTKORT
Köpa Presentkort
Presentkort finns i flera olika valörer. Vid beställning av presentkort medföljer en kod i Orderbekräftelsen, denna kod måste mottagaren ange i Kassan för att kunna handla för det valda beloppet.
Presentkortet är giltigt 1 år från utfärdandedatum. Ångerrätt gäller ej på Presentkort.
* Presentkortet kan ej användas för att köpa ett nytt presentkort
* Presentkortet kan ej bytas mot kontanter
* Presentkortet skickas som separat nedladdningsbar fil för egen utskrift

Handla för Presentkort
För att aktivera Presentkortet måste koden som medföljde anges i Kassan. Beloppet dras då av från varuvärdet (appliceras ej på fraktkostnaden). Presentkortet är giltigt 1 år från utfärdandedatum.
* Presentkortet kan ej användas för att köpa ett nytt presentkort
* Presentkortet kan ej bytas mot kontanter
* Utnyttjas inte Presentkortet till fullo utfärdas ett nytt på mellanskillnaden, giltighetstid = återstående tid av det ursprungliga presentkortet

KONTAKT  
Har du några frågor eller synpunkter, eller något speciellt önskemål? Du kanske saknar något tygmönster/bandmönster i sortimentet, eller någon speciell färg? Eller skulle vilja ha ett specialdesignat plagg eller en modell som i dagsläget inte finns i sortimentet? Kontakta oss, så ska vi försöka lösa det på bästa sätt. Maila via kontaktformuläret HÄR eller direkt via lillagrodandesign@gmail.com   

INTEGRITETSPOLICY  
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i verksamheten för att kunna fullfölja avtalet gentemot dig som kund. Dina uppgifter används för företagets bokföring samt internt kundregister. De uppgifter som lagras är namn, adress, email, telefonnummer, ip-adress samt köphistorik.   

Väljer du att betala med Klarnafaktura lagrar Klarna följande: namn, adress, personnummer, email och telefonnummer. Informationen behövs för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. 

Viss information delas också med Postnord (gäller leveranser med Skicka Lätt). Det som delas är namn, adressuppgifter, email och telefonnummer. Detta för att kunna avisera dig.  

Du har enligt dataskyddsförordningen GDPR rätt att få ta del av den information som finns om dig. Kontakta oss i så fall via mail.

    

LillaGrodan design är ett registrerat varumärke och företag, godkänt för F-skatt.
Organisationsnummer: 5411055501 / Momsregistreringsnummer (VAT-nr): SE541105550101
 

Företaget har sitt säte i Surte, postadress: Grangärdesvägen 6F, 44556 Surte