0

Köpvillkor

Priser anges i svenska kronor inkl moms. Betald order är bindande.

Alla beställningar sys upp/tillverkas efter kundens önskemål, det finns inget färdigt varulager förutom i kategorierna FYND-Hörnan och Leveransklart. Se mer info under LEVERANSTID härnedan.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. 

För  att handla i vår webshop måste du enligt lag vara över 18 år och inte  stå under förmyndarskap. Är du under 18 år krävs målsmans skriftliga  godkännande.


BETALNING
- Klarna Checkout  När du beställer hos oss kan du välja Direktbetalning, Betala senare eller Dela upp med Klarna. Se Klarnas användarvillkor här 
- Swish / Banköverföring  All betalningsinfo framgår på Orderbekräftelsen. Betalning  ska ha inkommit inom 2 dagar, i annat fall annulleras beställningen automatiskt och ny order måste läggas. 

Betald order är bindande.

ORDERBEKRÄFTELSE
* Orderbekräftelse skickas ut automatiskt i samband med lagd beställning. Skulle du inte få något mail inom 12 timmar, kan det ha hamnat i din Skräppost/Borttaget eller fel e-mail kanske angivits. Ta kontakt med  oss i så fall så ordnar vi att ny bekräftelse skickas.
Lägg gärna till oss som betrodd avsändare så att du inte missar viktig information om din beställning.

FRAKT  (Fraktfritt vid köp fr 699 kronor) 
*  Beställningar skickas i mailingbags som brev via Postnord. Enhetsfrakt 49kr inom Sverige. Fraktfritt vid köp från 699 kr. (Beställning av Textdekaler till Julkulor/Snöflingor/Tassavtryck = brevporto 19kr)
*  Alternativet “Skicka Hem” kan väljas mot en tilläggskostnad av 69kr, vikt upp till 500gr. Paketet är då spårbart fram till brevlåda.  

* Beställningar till Danmark & Finland skickas i mailingbags via Postnord. Enhetsfrakt 79kr. Fraktfritt vid köp från 899 kr. (Beställning av Textdekaler till Julkulor = brevporto 29 SEK) 
Spårbart med Postnord Skicka Lätt kan väljas mot en tilläggskostnad av 149 kr. 

LEVERANSTID  
 
* Beställningar skickas vanligtvis ca 10-13 arbetsdagar efter lagd beställning/betalning men leveranstiden kan bli lite längre vid högt ordertryck eller om ordern är väldigt stor. Är det så att du skulle behöva din order till ett visst datum, maila oss så ska vi försöka ordna det i möjligaste mån.
Alla beställningar sys upp efter kundens önskemål, det finns inget färdigt varulager förutom i kategorierna FYND-Hörnan och Leveransklart.
* Enskilda beställningar ur FYND-Hörnan samt Leveransklart skickas ca 3 arbetsdagar efter inkommen betalning.
* Textdekaler till julkulor skickas ca 5-7 arbetsdagar efter lagd beställning/betalning
* Skulle tyget eller bandet vara slut, får du ett meddelande om det och då kan leveranstiden bli lite längre.

OUTHÄMTADE PAKET  
Paket  (Skicka Lätt/Hem) som inte hämtas ut i tid returneras tillbaka till oss. Du som köpare blir dock betalningsskyldig för ursprunglig frakt samt den retur- & hanteringskostnad som uppstår, totalt 250kr.

ÅNGERRÄTT
Enligt  lagen om Distansavtal har du som kund 14 dagars ångerrätt vid köp på internet. Ångerrätten innebär att du har rätt att frånträda köpet inom 14 dagar, den så kallade ångerfristen. Ångerfristen börjar löpa när du fått varorna levererade. Personligt utformade produkter har ingen ångerrätt/bytesrätt.
Undantag från ångerrätten finns beskrivet i 2 kap. 11§ distansavtalslagen, "vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel". 
Då merparten av produkterna hos LillaGrodan design sys på beställning och därmed är tillverkade efter kundens önskemål, är det således ingen ångerrätt eller bytesrätt på dessa produkter.

Ångerrätt gäller ej heller för Presentkort eller REA-varor.

Om du ångrar en vara som omfattas av ångerrätten och vill lämna tillbaka den, kontakta oss då via [email protected] Uppge ditt ordernummer samt anledning. Ange också att det gäller Ångerrätt. Vid nyttjande av ångerrätt står köparen för frakten och  ansvarar för varans skick under leverans.
* Varan ska vara oanvänd  och måste förpackas väl och ev kontantfaktura/följesedel ska bifogas.  Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av LillaGrodan design.
Ordersumman exklusive fraktkostnad återbetalas inom 14 dagar efter mottagen vara och godkänd retur. 

RETURER
Skulle det vara något fel på varan, har du givetvis returrätt.
Retur ska ske inom 14 dagar efter leverans. Kontakta oss INNAN du returnerar. Maila [email protected] uppge ditt ordernummer samt anledning till retur. Vid returer står köparen för frakten.
*  Varan ska vara oanvänd och måste förpackas väl och kontantfakturan ska  bifogas. Du har rätt att prova varan försiktigt men inte använda den.  Innan returen godkänns gör vi en bedömning om den återsända varans  skick. Skulle det visa sig att varan provats mer än vad som kan anses  skäligt, kan det innebära att bara en del av köpesumman eller inget av  köpesumman återbetalas. Varor som återsändes mot postförskott eller  efterkrav utlöses ej av LillaGrodan design.
Ordersumman inklusive fraktkostnad återbetalas inom 14 dagar efter godkänd retur.
Returrätt gäller ej för Rea-varor eller varor från FYND-Hörnan.

PRESENTKORT
Köpa Presentkort
Presentkort finns i flera olika valörer. Vid  beställning av presentkort medföljer en kod i Orderbekräftelsen, denna  kod måste mottagaren ange i Kassan för att kunna handla för det valda beloppet.
Presentkortet är giltigt 1 år från utfärdandedatum. Ångerrätt gäller ej på Presentkort.
* Presentkortet kan ej användas för att köpa ett nytt presentkort
* Presentkortet kan ej bytas mot kontanter
* Presentkortet skickas som separat nedladdningsbar fil för egen utskrift

Handla för Presentkort
För att aktivera Presentkortet måste koden som medföljde Orderbekräftelsen anges i Kassan. Beloppet dras då av från varuvärdet (appliceras ej på fraktkostnaden). Presentkortet är giltigt 1 år från utfärdandedatum.
* Presentkortet kan ej användas för att köpa ett nytt presentkort
* Presentkortet kan ej bytas mot kontanter
* Utnyttjas inte Presentkortet till fullo kan koden användas igen tills hela beloppet använts, så spara koden! Giltighetstid = återstående tid av det ursprungliga  presentkortet.

KONTAKT  
Har du några frågor eller synpunkter, eller något speciellt önskemål? Du kanske saknar något  tygmönster/bandmönster i sortimentet, eller någon speciell färg? Eller  skulle vilja ha ett specialdesignat plagg eller en modell som i dagsläget inte finns i sortimentet? Kontakta oss, så ska vi försöka lösa  det på bästa sätt. Maila via kontaktformuläret HÄR eller direkt via [email protected]   

INTEGRITETSPOLICY  
I  samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder  dina uppgifter i verksamheten för att kunna fullfölja avtalet gentemot  dig som kund. Dina uppgifter används för företagets bokföring samt  internt kundregister. De uppgifter som lagras är namn, adress, email,  telefonnummer, ip-adress samt köphistorik.   
Väljer  du att betala med Klarnafaktura lagrar Klarna följande: namn, adress,  personnummer, email och telefonnummer. Informationen behövs för att  kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
Viss  information delas också med Postnord (gäller leveranser med Skicka Lätt/Skicka Hem). Det som delas är namn, adressuppgifter, email och telefonnummer.  Detta för att kunna avisera dig.
Du har enligt dataskyddsförordningen GDPR rätt att få ta del av den information som finns om dig. Kontakta  oss i så fall via mail. 

LillaGrodan design är ett registrerat varumärke och företag, godkänt för F-skatt.
Organisationsnummer: 5411055501 / Momsregistreringsnummer (VAT-nr): SE541105550101
   
Företaget har sitt säte i Surte, postadress: Grangärdesvägen 6F, 44556 Surte

Sidan uppdaterad 2022-01-03

Butiken har fått högsta möjliga betyg i SSL-säkerhet.