PostNord och leveranstider…

postnord3Tyvärr har det visat sig att sista tiden har leveranstiderna till er kunder varierat kraftigt från PostNords sida… Under mina 5 år som jag haft webshopen har det hittills ytterst sällan tagit mer än max 2 dagar för en leverans att nå kund. Sista veckorna har det emellertid förekommit att några kunder fått vänta upp till 4-5 dagar och det är absolut inte acceptabelt!

Det här känns väldigt olustigt för mig då jag postar i enlighet med mina köpvillkor, men ändå får ni kunder inte varorna inom förväntad tid. Jag har varit i kontakt med PostNord vid ett flertal tillfällen och påtalat problemet men de kan inte ge något svar på hur servicen ska förbättras/problemen ska minimeras.

Det finns givetvis andra fraktalternativ jag kan använda mig av men i dagsläget är PostNord det billigaste alternativet för er kunder i och med att webshopen beräknar frakten efter varornas vikt och det blir då både billigast och mest rättvist/enskilt köp.

Min främsta målsättning har alltid varit att ge bra service på alla plan men när leveranstiderna falerar helt utanför min kontroll, då känns det inte alls bra gentemot er kunder. Så, jag beklagar verkligen att det ska behöva vara så här och hoppas att det är ett tillfälligt problem och att PostNord löser detta snabbt.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *


8 × = sjuttio två

Följande HTML-taggar och attribut är tillåtna: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>